1. はじめに 動物病院が持続的な成長を遂げるためには、単に医療サービスを提供するだけでなく、飼い主（顧客）との関係を構築し、競争優位性を確立することが不可欠です。そのためには、ペットの飼い主のカスタマージャーニーを理解し、適切なマーケティング戦略を立案・実施する必要があります。 本記事では、カスタマージャーニーの各フェーズを説明した上で、優先順位をつけて効果的なマーケティング戦略を提案します。 2. ペットの飼い主のカスタマージャーニ … 続きを読む 動物病院のマーケティング戦略とカスタマージャーニー｜行政書士阿部総合事務所