解決支援コンサルタント/行政書士阿部総合事務所

【動画で解説】中小事業者も参考になる!資生堂のソーシャルメディアポリシーにはお客さま愛が溢れています|行政書士阿部総合事務所

攻める!ソーシャルメディアポリシー策定コンサルタント行政書士阿部隆昭です。

上場企業を中心にソーシャルメディアポリシーの比較検討をしています。

オーソドックスな旧来のソーシャルメディアポリシーもあれば、オリジナリティーあるソーシャルメディアポリシーあってなかなか興味深いです。

ソーシャルメディアポリシー | 資生堂グループ企業情報サイトソーシャルメディアポリシー | 資生堂グループ企業情報サイト

その中でも、資生堂グループのソーシャルメディアポリシーは私が大好きなものの一つ。

化粧品メーカーらしく柔らかい言葉、私たちが普段使うようなことばでアピールする姿勢が素晴らしいと思っています。

私が提唱している「攻める!ソーシャルメディアポリシー」とは、情報発信が主な用途のソーシャルメディア活用を念頭にしたソーシャルメディアポリシーではありません。

これからのソーシャルメディアポリシーは、新しいソーシャルメディア活用に伴ったものに変化を遂げるべきだと考えています。

新しいソーシャルメディア活用とは、情報発信ではなく、顧客との関係構築を目的とします。

お客さまとの関係をつくるためのソーシャルメディアポリシーにはいくつかのコツがありまして。

そのうちの一つを資生堂グループのソーシャルメディアポリシーは見事に実現しているのですね。

 

他にもYouTubeにソーシャルメディアポリシー関連の動画をアップしているのでソーシャルメディアポリシー策定に興味がある方はご覧ください。

攻める!ソーシャルメディアポリシー策定コンサルタント行政書士阿部隆昭

 

 

 

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