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期待値マネジメントって難しいかもしれないけれど誰でもやっていること|行政書士阿部総合事務所

難しいかな。

相手の期待を把握して、それをマネジメントする、なんてことは実は誰でもやっていること。

例えばですね、会社組織の場合でいうと、上司から「この書類、ザックリでいいから作ってよ!」と言われる時ってありますよね。

ザックリとでいいから作ってよ!と言われて、

「はい!、ザックリですね!!!」

なんて言って作る人はいないでしょう。

 

必ず確認するでしょう。

「ザックリといっても、いつまでですか?、どのレベルのですか?」

といったように確認すると思います。

 

それこそが期待値マネジメントなのです!

解決支援コンサルタント野獣系行政書士阿部隆昭

 

 

 

 

 

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