当社のビジネスのプロモーションのためにイベントを組むことはよくある方法。
交流会や勉強会といったものは巷にたくさんありますよね。
私、行政書士阿部隆昭自身も経営者交流会を主催しています。
時間とお金を投入して参加される方々の満足度をどう高めるか?
イベント主催者として常日頃気にしているところ。
そのためにはイベントに参加する側になり、常にフィードバック。
”ここをこうしたらもっともっと満足度を高めることが出来るのになあ。”
こう感じることはイベントに参加するたびに何度もあります。
イベント主催者の中には、自分はイベントのプロで、、と自称している人々もたくさんいらっしゃる。
だからと言ってその人々の主催するイベントの満足度が高いわけでは決してなく。
参加者が集まるのは別の属性が働いていることも多い。
主催イベントの参加者満足度を高めるには、他のイベントに参加するだけではダメ。
参加したイベントについてフィードバックをしなければ、イベントとしての「成長」は望むべくもないのは事実。
先日も、ダメダメイベントに参加したときに思った。
慣れが驕りを生み出す。
改善しようと思わないからね。
もう一つ、不満を持っていそうな参加者に直接聞くこと。
これはイベントに限らず、マーケティング全般に通じる方法。
なかなかやりづらいことですが。
行政書士阿部隆昭