顧客開拓だけではダメ、売上を上げるためのマストアイテム！「期待値のマネジメント」とは？｜行政書士阿部総合事務所
相手の期待値をただ超えるだけではなく、遥かに超えることが出来るとそれは売上に繋がります。 「売上」というと計算高いなあと感じられる方もいらっしゃるかと思います。 ”自分はお客様から喜んでもらえればいい” そのために仕事をしているという方でも、売上はお客様の感謝の量が比例することを考えれば、売上に繋がるという話も違和感が少ないか...
「たかちゃんバカじゃないの？笑」と過去の自分に優しくなれる方法｜行政書士阿部総合事務所
この世の全てのことがもれなくそうであるように、何かが違っていたら目の前の現実は違ったものになっていた。 「たかちゃん、バカじゃないの？笑」 母方のおばあちゃんの火葬場に向かう親戚一同を乗せたマイクロバスの後部座席の非常椅子で、おばさんに言われた言葉。 今でもその情景は覚えているなあ。 別に嫌な思い出でもないし、気分を害したわけ...
肩書きは必要なのか？！「価値」と「ブランディング」｜行政書士阿部総合事務所
いつかのセミナーで。 主催者の方に言われた「あべさんは変わった経歴をお持ちなんですね〜」という言葉。 嬉しいですね。 間に高専挟んでるだけですけどね。 ご年配の方にほど高専パワーは効くわけ。 力学とか物理とか講学的なものだけでなく、旋盤実習・フライス盤、冶金実習、棒ヤスリで精度を出し、卒研で光弾性実験をやった事のある行政書士は...
定価100円の「店主こだわりのたい焼き」を50円で買う方法｜行政書士阿部総合事務所
店主こだわりの焼き方で評判の定価１００円のたい焼きを５０円で買う方法。 そんなものはありません。 「あんこは半分でいいので５０円で売ってください！」 と店先で言ってみたらどうでしょうか？ 店主からはこう言われるでしょう。 「うちで買わなくていいから帰ってくれ！」 「焼き方とかこだわらなくていいから５...
「お友達価格でねっ！」という目の前の人は絶対にお友達じゃない｜行政書士阿部総合事務所
行政書士阿部総合事務所として開業当初はたまにあったのですが、最近全く聞くことがなかった。 がしかし。 「知り合いには５０００円でやってもらったので、ねっ」 とか言われてしまう事案があって、自分も未だ未だだなあと実感した。 知り合いに５０００円でやってもらったという事と同じことを、目の前の僕にお願いできないのかと暗に言っているわ...
「だーから、言ったじゃない」は大抵言ってない｜行政書士阿部総合事務所
「だから言ったじゃない」 よく言われたなあ、子どもの頃。 ”言われたっけかな” 「だから言っただろ」 言われたこともあったなあ、サラリーマン時代。 ”言ってないよな” 「だから言ったじゃない」、「だから言っただろ」 という言葉が出るケースは、言った当人が思っている状況になっていない場合がほとんどで。 だから普段か...
堀江さんが「死ぬのは怖くないですか？」と質問されたときの答え｜行政書士阿部総合事務所
youtubeチャンネルで聴いたのか、書籍に書かれた文章だったのか、いつだったのか、どこだったのか全く覚えていませんが、誰かから「死ぬのは怖くないですか？」と質問されたときの回答だけは覚えていて。 ”怖くない、常に行動しているからそういうこと考えることもしなくなる” おおよそ、こんなことを言っていて、常に行動しているとは言えな...
キーガードが特殊な初代の「ヤマハYAS-62」を大切に使っています｜行政書士阿部総合事務所
四半世紀ぶりにアルトサックスを再開しようと思ったときに、いっその事、楽器も新しく変えてしまおうかな。 とは全く思いませんでした。 気に入っています、このヤマハYAS-62の初代。 ヤマハ音楽スクール北千住校 確か、外階段を登り、ガラスの重い扉を開けてすぐに受付があったのを覚えている。 「サックスを習いたいんですけど」 「レンタ...
