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「結局、固定客化が最強だった」|行政書士阿部総合事務所

September 28, 2020
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約 2 分

コロナ禍を乗り越えてきた事業者の支援を続けています。

「結局、固定客化が最強だった」

とおっしゃるのは、ある居酒屋経営者様。

固定客化、端的に言えば、「常連客」のことですね。

居酒屋形態はコロナでもっとも影響を受けた業種ですが、その中でも大きな打撃を受けずにコロナを乗り越えてきた事業者。

コロナによって、外食の機会は確実に減っています。

会食や集まりも憚られる時代になってきました。

 

その”時代”、少ない外食の機会で飲食店を利用するなら、やはり行きつけの店、となるのでしょう。

 

固定客化、常連客が業績向上の秘訣。

これはコロナのような危機的な変化でも鉄則でした。

行政書士阿部隆昭