以前から気にはなっていたのですが、北区内の企業様と顧問契約を円滑に進めるためにKDDIのチャットワークを導入しました。
導入といってもPCのWEB上で動きますし、モバイルアプリをインストールすればスマートフォンでもオンタイムで確認、返信が可能という優れものです。
もちろん、当WEBサイト上のお問い合わせフォームから頂いたお問い合わせは、スマートフォンで確認できるようになってはいるのですが、FacebookのメッセンジャーやLINEなどのSNSのやり取りに慣れてしまうと旧来のメールというシステムは結構不便です。
何が不便なのかといいますとメール一般のマナーとして未だに挨拶を省略することが良しとされていないこと。
その方との会話の続きではあるのだけれど、「●●様、いつもお世話になっております。」から始まる文面を省略すること出来るだけでもかなりの事務負担削減です。
顧問先からのお問い合わせにもオンタイムで返信することが可能になります。
更にさらに、チャットワークではビデオ通話も可能になりますし、ファイル共有も可能になります。これまでのシステムでも工夫すれば出来ないことはもちろんないのですが、ストレス無く出来るのがチャットワークの良い点でしょう。グループチャットも出来ますし、まさに業務効率化のためのツールと言えそうです。
これまで当事務所で行っていた相談もビデオ通話で代替できる場面も多くなるでしょう。
クライアント様にとってみても、当事務所まで足を運ぶ必要がなくなりますので時間の節約にも繋がります。
これまでどおりメールや来所頂いての相談も可能ですが、ご相談の依頼をいただく際には「チャットワークで！」とおっしゃって頂けるとより素早く対応させて頂けると思いますのでぜひご利用下さい。
既にチャットワークをご利用されている方は、チャットワークIDもしくはメールアドレスをお教えください。
チャットワークをご利用されていない方は、当事務所から招待メールをお送りしますので、到着したメールに従ってチャットワークに登録して下さい。
行政書士阿部総合事務所 行政書士阿部隆昭
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